Сервис

Способы доставки
Мы осуществляем доставку заказов по России и за ее пределы с помощью сервиса СДЭК, а также предлагаем самовывоз в Санкт-Петербурге. Доступны следующие варианты:

Курьерская доставка: доставка до указанного адреса через СДЭК.
Пункты выдачи заказов: более 5 000 точек СДЭК по всей России и за рубежом.
Самовывоз: вы можете забрать заказ в нашем магазине по адресу: Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, дом 88.

Доставка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». После отправки заказа через СДЭК вы получите трек-номер для отслеживания статуса доставки.

Процесс доставки

Оформите заказ на сайте, выбрав удобный способ доставки (курьер, пункт выдачи или самовывоз).
Для доставки СДЭК: после обработки заказа мы передаем его в службу доставки. Вы получите трек-номер по электронной почте или через SMS. Отслеживайте статус на сайте СДЭК (track.global) или через приложение «CDEK Delivery & Parcel Tracker» (доступно в Google Play и App Store).
Для самовывоза: после подтверждения заказа вы получите уведомление о готовности заказа к выдаче. Самовывоз доступен в рабочие часы магазина (уточняйте по почте или телефону).

Сроки доставки через СДЭК зависят от региона и выбранного способа. В среднем доставка по России занимает от 2 до 7 рабочих дней. Международная доставка осуществляется в более чем 200 стран, сроки уточняйте при оформлении заказа. Самовывоз возможен в день подтверждения заказа или на следующий рабочий день.
Стоимость доставки

Доставка через СДЭК: стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса, габаритов посылки, региона и способа доставки (курьер или пункт выдачи).
Самовывоз: бесплатно.

Для точного расчета стоимости доставки укажите параметры заказа на сайте или свяжитесь с нами.

Важно: Стоимость доставки через СДЭК не включает таможенные пошлины и налоги для международных отправлений. Эти расходы оплачиваются получателем.

Условия доставки

Заказы для доставки СДЭК передаются в службу в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
При выборе курьерской доставки вы можете согласовать удобное время через приложение СДЭК или по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05.
Для получения заказа в пункте выдачи СДЭК или при самовывозе необходим документ, удостоверяющий личность, либо CDEK ID (для зарегистрированных пользователей приложения).
При самовывозе уточняйте график работы магазина.
В случае недоставки по вине службы СДЭК (например, повреждение посылки), свяжитесь с нами для решения вопроса.

Мы принимаем оплату через сервис ТОЧКА БАНК, что обеспечивает удобный и безопасный процесс. Доступны следующие способы оплаты:

Банковские карты: МИР, Visa, MasterCard, Maestro, JCB.
Электронные кошельки: ЮMoney, Qiwi.
Интернет-банкинг: SberPay, Tinkoff Pay, Mir Pay.
Оплата по QR-коду: через Систему быстрых платежей (СБП).

Все платежи осуществляются в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». После оплаты вы получите электронный чек на указанную электронную почту.
Процесс оплаты

Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
Выберите удобный способ оплаты через ТОЧКА БАНК.
Следуйте инструкциям: введите данные карты, кошелька или отсканируйте QR-код для оплаты через СБП.
После успешной оплаты вы получите подтверждение на электронную почту вместе с электронным чеком.

Оплата занимает 1–2 минуты и доступна с любого устройства.
Безопасность платежей

ТОЧКА БАНК гарантирует безопасность транзакций в соответствии с международными стандартами PCI DSS и требованиями Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем». Ваши платежные данные надежно защищены.

Возврат товара надлежащего качества
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Возврат возможен, если:

Товар не был в употреблении.
Сохранены товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки и документы, подтверждающие факт покупки.

Важно: Товары с индивидуально-определенными свойствами (например, отрез ы ткани или ленты), предназначенные исключительно для конкретного покупателя, возврату не подлежат.
При возврате товара надлежащего качества мы вернем уплаченную сумму в течение 10 дней с момента получения заявления на возврат. Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат товара ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружены недостатки, вы можете:

Потребовать замены товара.
Отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы.

Согласно п. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней с момента получения товара и заявления.
При необходимости проверки качества срок замены может составить до 20 дней.
Если нужный товар отсутствует, замена осуществляется в течение 30 дней с момента предъявления требования.

Расходы на пересылку товара ненадлежащего качества обратно в магазин берет на себя продавец.

Условия возврата и обмена
Для возврата или обмена товара напишите заявление в свободной форме и отправьте его на почту: types.cloth@gmail.com.
Товар ненадлежащего качества или с неверной комплектацией должен быть возвращен с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

Возврат денежных средств
При возврате товара мы возместим его полную стоимость на вашу банковскую карту. Срок возврата составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным заявлением на возврат.

Сроки зачисления средств на ваш счет зависят от регламента банка-получателя.

Наш шоурум:

Санкт-Петербург
набережная реки Фонтанки, дом 88

+7 961 058 77 27